Jak připravit podklady pro nový web

Dobře připravené podklady zrychlí tvorbu webu, zpřesní nabídku a pomůžou vytvořit web, který nebude jen hezký, ale bude dávat smysl vašim klientům.

Podklady pro nový web nemusí být dokonalé, ale musí být konkrétní. Klienti se často snaží nejdřív dodat hotové texty a obrázky, přitom důležitější je ujasnit si nabídku, cílového zákazníka, strukturu služeb a hlavní cíl webu. Když tyto informace chybí, web se hůř navrhuje, texty jsou obecné a výsledek může působit prázdně. Níže najdete praktický přehled toho, co si připravit před tvorbou webu a co stačí doladit až během spolupráce.

Proč podklady ovlivňují kvalitu webu

Podklady ovlivňují web přímo, protože z nich vzniká struktura, texty, vizuální styl i obsah jednotlivých sekcí. Pokud jsou podklady vágní, web bude pravděpodobně také vágní.

Nový web není jen grafický návrh. Je to prezentace služby, firmy nebo projektu. Aby fungoval, musí z něj být jasné, co nabízíte, komu pomáháte, proč vám má návštěvník věřit a jak vás má kontaktovat.

Typický problém vzniká, když klient pošle jen:

• logo,
• několik fotek,
• větu „chci moderní web“,
• odkaz na konkurenci,
• obecný popis služeb.

To nestačí pro dobrý návrh. Webdesignér pak musí domýšlet informace, které má nejlépe znát samotný klient.

Lepší je připravit jednoduché odpovědi na základní otázky. Text nemusí být stylisticky perfektní. Důležité je, aby obsahoval fakta, priority a konkrétní informace.

Co si ujasnit před začátkem tvorby webu

Před začátkem tvorby webu je potřeba vědět, jaký má web hlavní účel. Jinak se špatně rozhoduje, co má být na homepage, jaké sekce jsou důležité a jak má vypadat hlavní výzva k akci.

Web může mít různé cíle:

Bez cíle vzniká web, který má všechno trochu, ale nic pořádně. To je častý důvod, proč firemní web působí hezky, ale nepřináší výsledky.

Pokud řešíte nový web od začátku, příprava podkladů je součástí procesu tvorby webových stránek, ne jen formální krok před grafickým návrhem.

Jak popsat firmu nebo projekt

Popis firmy má vysvětlit, kdo jste, co děláte a proč existujete na trhu. Nemá být dlouhý ani plný marketingových frází.

Stačí odpovědět jednoduše:

• Jak se firma nebo projekt jmenuje?
• Čím se zabývá?
• Kde působí?
• Jak dlouho funguje?
• Kdo za službou stojí?
• Čím se liší přístup nebo způsob práce?
• Jaký typ klientů nejčastěji obsluhuje?

Slabý popis: „Jsme dynamická firma s individuálním přístupem a kvalitními službami.“

Lepší popis: „Jsme menší firma z Brna, která se zaměřuje na servis plastových a dřevěných oken v bytech, rodinných domech a kancelářích. Nejčastěji řešíme seřízení oken, výměnu těsnění, opravu klik a problémy s profukováním.“

Druhý text je použitelný. Dá se z něj vytvořit hlavní sdělení webu, popis služeb i základ pro SEO.

U osobních značek a freelancerů má smysl doplnit i stručný profesní příběh. Ne jako dlouhý životopis, ale jako vysvětlení zkušeností, přístupu a specializace. U webu freelancera k tomu často slouží stránka více o mně.

Jak připravit seznam služeb

Seznam služeb má být rozdělený tak, aby mu rozuměl klient, ne jen odborník z oboru. Každá služba by měla mít název, krátký popis, typického zákazníka a konkrétní situace, které řeší.

Nestačí napsat pouze:

• servis,
• poradenství,
• realizace,
• údržba.

Takové názvy jsou příliš obecné.

Lepší struktura služby:

Takto připravená služba se dá převést do čitelného webového textu. Zároveň pomáhá vytvořit lepší strukturu stránky.

Příklad pro webdesign:

Místo: „Tvorba moderních webů.“

Lépe: „Navrhuji a vytvářím webové stránky pro malé firmy a živnostníky. Součástí je návrh struktury, vzhled webu, základní SEO nastavení, responzivní zobrazení a příprava obsahu tak, aby návštěvník rychle pochopil nabídku.“

Konkrétnost je důležitější než dlouhý text.

Jak dodat texty pro nový web

Texty nemusí být hotové ve finální podobě. Pro začátek stačí poznámky, odrážky, staré materiály, odpovědi na otázky a příklady z praxe.

Mnoho klientů se zbytečně zasekne na tom, že neumí napsat „správný text“. To není nutné. Webdesignér nebo copywriter může texty upravit, ale potřebuje vědět, co je pravda o firmě, službách a zákaznících.

Užitečné podklady pro texty:

• současné texty z webu,
• brožury nebo prezentace,
• popisy služeb z e-mailů,
• odpovědi na časté dotazy klientů,
• obchodní argumenty,
• typické problémy zákazníků,
• ukázky formulací, které se vám líbí,
• seznam slov, kterým se chcete vyhnout.

Nejlepší texty často nevznikají z reklamních sloganů, ale z běžné komunikace s klienty. Pokud se zákazníci často ptají na cenu, termín, postup nebo rozsah služby, tyto informace patří na web.

Jak připravit fotografie a vizuální materiály

Fotografie mají podporovat důvěryhodnost a konkrétnost webu. Nemusí být vždy drahé nebo dokonale studiové, ale musí odpovídat tomu, co firma opravdu dělá.

Pro nový web se hodí připravit:

• logo ve vektorovém formátu, pokud existuje,
• barevnost značky,
• používané fonty, pokud je máte,
• fotografie provozovny,
• fotografie týmu nebo osoby,
• ukázky práce,
• produktové fotografie,
• fotografie z realizací,
• certifikáty nebo ocenění,
• grafické materiály z minulosti.

Nejhorší varianta je web postavený jen na anonymních ilustračních fotkách. Ty mohou pomoct tam, kde chybí vlastní obrazový materiál, ale neměly by nahrazovat reálnou identitu firmy.

U webů, kde je důležitý vzhled značky, grafické prvky, bannery nebo vizuální identita, je vhodné řešit i grafiku a vizuální styl, ne jen samotné rozložení stránky.

Jak připravit ukázky práce a reference

Ukázky práce a reference pomáhají návštěvníkovi ověřit, že firma má reálné zkušenosti. Bez nich může web působit anonymně, i když má dobrý design.

Nemusíte mít rozsáhlé případové studie. Pro začátek stačí jednoduché informace:

• název projektu nebo typ zakázky,
• krátký popis problému,
• co bylo dodáno,
• fotografie před a po,
• výsledek nebo změna,
• krátká reference klienta,
• lokalita nebo obor, pokud je relevantní.

Příklad jednoduché ukázky realizace:

„Servis oken v bytě Praha 6. Klient řešil profukování a špatné dovírání balkonových dveří. Provedli jsme seřízení kování, výměnu těsnění a kontrolu přítlaku. Po zásahu šly dveře lépe zavírat a méně profukovaly.“

Takový popis je konkrétnější než pouhá galerie fotek. Ukazuje problém, zásah a výsledek.

U webdesignu plní stejnou roli portfolio realizovaných webů, kde si klient může ověřit styl práce a typ projektů.

Co dodat k technickým a praktickým věcem

Technické podklady pomáhají předejít zdržení při spuštění webu. Nejde jen o vzhled a texty, ale také o přístupy, doménu, hosting, e-maily a napojení na nástroje.

Před začátkem nebo během spolupráce se obvykle řeší:

Pokud web už existuje a má technické problémy, je důležité je řešit před redesignem nebo současně s ním. U starších webů může být vhodná technická podpora webu, hlavně pokud nefungují formuláře, aktualizace, rychlost nebo mobilní zobrazení.

Co není nutné mít připravené hned

Není nutné mít hned dokonale napsané texty, profesionální fotografie ani přesně navrženou strukturu všech stránek. Část věcí se dá vytvořit až během spolupráce.

Na začátku obvykle stačí:

• základní popis firmy,
• seznam služeb,
• hlavní cíl webu,
• informace o cílových zákaznících,
• příklady konkurence nebo inspirace,
• dostupné logo a fotografie,
• kontaktní údaje,
• přístup k původnímu webu, pokud existuje.

Finální texty, rozložení sekcí, CTA, nadpisy a některé grafické prvky se mohou doladit později.

Důležité je nečekat na ideální stav. Pokud máte alespoň základní informace, dá se začít navrhovat struktura a postupně doplňovat chybějící části.

Jak vypadá dobré zadání pro nový web

Dobré zadání stručně vysvětlí, co firma potřebuje, proč web vzniká a jaký výsledek očekává. Nemusí být dlouhé, ale mělo by obsahovat konkrétní informace.

Příklad slabého zadání: „Potřebujeme nový moderní web. Líbí se nám jednoduchý styl. Kolik to bude stát?“

Příklad lepšího zadání: „Jsme firma, která se zabývá servisem plastových a dřevěných oken v Praze a okolí. Potřebujeme nový web, protože současný působí zastarale a nepřináší dost poptávek. Hlavní služby jsou seřízení oken, výměna těsnění, oprava kování a servis balkonových dveří. Cílem webu je získávat poptávky od majitelů bytů, domů a menších kanceláří. Máme logo, několik fotografií z realizací a starý web, ze kterého se dají použít některé informace.“

Druhé zadání umožňuje rychleji odhadnout rozsah práce, navrhnout strukturu a připravit relevantní obsah.

Pokud chcete poslat zadání k novému webu, nejpraktičtější je použít nezávaznou poptávku a připojit základní informace o projektu.

Závěr

Podklady pro nový web nemusí být perfektní, ale musí pomoct pochopit firmu, služby, cílové zákazníky a hlavní cíl webu. Největší chyba je řešit jen vzhled a zapomenout na konkrétní obsah, důvěryhodnost a praktické informace.

Pro dobrý začátek stačí připravit popis firmy, seznam služeb, dostupné fotografie, ukázky práce, reference a technické údaje. Zbytek se dá postupně dopracovat během návrhu webu.

Pokud řešíte nový web, dává smysl začít jednoduchým zadáním: co nabízíte, komu, proč web vzniká a jaký má být jeho hlavní výsledek. Podle toho lze navrhnout strukturu, texty, design i technické nastavení bez zbytečně složitého procesu.