Как подготовить материалы для нового сайта

Хорошо подготовленные материалы ускорят создание сайта, сделают предложение более четким и помогут создать сайт, который будет не только красивым, но и полезным для ваших клиентов.

Материалы для нового сайта не должны быть идеальными, но должны быть конкретными. Клиенты часто пытаются сначала предоставить готовые тексты и изображения, тогда как важнее всего определиться с предложением, целевой аудиторией, структурой услуг и основной целью сайта. Когда этой информации не хватает, сайт сложнее проектировать, тексты получаются общими, а результат может выглядеть пустым. Ниже вы найдете практический обзор того, что нужно подготовить перед созданием сайта, а что можно доработать уже в процессе сотрудничества.

Почему исходные материалы влияют на качество сайта

Исходные материалы напрямую влияют на сайт, поскольку на их основе формируются структура, тексты, визуальный стиль и содержание отдельных разделов. Если исходные материалы расплывчаты, сайт, скорее всего, тоже будет расплывчатым.

Новый сайт — это не просто графический дизайн. Это презентация услуги, компании или проекта. Чтобы он работал, из него должно быть ясно, что вы предлагаете, кому помогаете, почему посетитель должен вам доверять и как с вами связаться.

Типичная проблема возникает, когда клиент присылает только:

• логотип,
• несколько фотографий,
• фразу «я хочу современный сайт»,
• ссылку на конкурентов,
• общее описание услуг.

Этого недостаточно для хорошего проекта. Веб-дизайнеру приходится догадываться о том, что лучше всего знает сам клиент.

Лучше подготовить простые ответы на основные вопросы. Текст не обязательно должен быть стилистически идеальным. Важно, чтобы он содержал факты, приоритеты и конкретную информацию.

Что нужно прояснить перед началом создания сайта

Перед началом создания сайта необходимо знать, какова его основная цель. В противном случае будет сложно решить, что должно быть на главной странице, какие разделы важны и как должен выглядеть основной призыв к действию.

Сайт может преследовать различные цели:

Без цели создается сайт, в котором есть все понемногу, но ничего по-настоящему. Это частая причина того, что корпоративный сайт выглядит красиво, но не приносит результатов.

Если вы создаете новый сайт с нуля, подготовка исходных материалов является частью процесса создания веб-сайта, а не просто формальным шагом перед разработкой графического дизайна.

Как описать компанию или проект

Описание компании должно объяснить, кто вы, чем занимаетесь и почему существуете на рынке. Оно не должно быть длинным или переполненным маркетинговыми фразами.

Достаточно ответить просто:

• Как называется компания или проект?
• Чем она занимается?
• Где она работает?
• Как долго она существует?
• Кто стоит за этой услугой?
• Чем отличается подход или метод работы?
• Каких клиентов обслуживает чаще всего?

Слабое описание: «Мы — динамичная компания с индивидуальным подходом и качественными услугами».

Лучшее описание: «Мы — небольшая компания из Брно, которая специализируется на обслуживании пластиковых и деревянных окон в квартирах, частных домах и офисах. Чаще всего мы занимаемся регулировкой окон, заменой уплотнителей, ремонтом ручек и устранением сквозняков».

Второй текст пригоден для использования. На его основе можно сформировать основное сообщение сайта, описание услуг и основу для SEO.

Для личных брендов и фрилансеров имеет смысл добавить краткую профессиональную историю. Не в виде длинного резюме, а в виде объяснения опыта, подхода и специализации. На сайте фрилансера для этого часто используется страница «Подробнее обо мне».

Как подготовить список услуг

Список услуг должен быть составлен так, чтобы его понял клиент, а не только специалист в данной области. Каждая услуга должна иметь название, краткое описание, типичного клиента и конкретные ситуации, которые она решает.

Недостаточно просто написать:

• сервис,
• консультации,
• реализация,
• обслуживание.

Такие названия слишком общие.

Лучшая структура услуг:

Таким образом подготовленную услугу можно преобразовать в понятный веб-текст. Одновременно это помогает создать лучшую структуру страницы.

Пример для веб-дизайна:

Вместо: «Создание современных веб-сайтов».

Лучше: «Я разрабатываю и создаю веб-сайты для малых предприятий и индивидуальных предпринимателей. В работу входит разработка структуры, дизайна сайта, базовых настроек SEO, адаптивного отображения и подготовка контента таким образом, чтобы посетитель быстро понял предложение».

Конкретность важнее длинного текста.

Как предоставить тексты для нового сайта

Тексты не обязательно должны быть готовы в окончательном виде. Для начала достаточно заметок, списков, старых материалов, ответов на вопросы и примеров из практики.

Многие клиенты зря зацикливаются на том, что не умеют писать «правильный текст». В этом нет необходимости. Веб-дизайнер или копирайтер может отредактировать тексты, но ему нужно знать правду о компании, услугах и клиентах.

Полезные материалы для текстов:

• текущие тексты с сайта,
• брошюры или презентации,
• описания услуг из электронных писем,
• ответы на часто задаваемые вопросы клиентов,
• коммерческие аргументы,
• типичные проблемы клиентов,
• примеры формулировок, которые вам нравятся,
• список слов, которых вы хотите избегать.

Лучшие тексты часто рождаются не из рекламных слоганов, а из повседневного общения с клиентами. Если клиенты часто спрашивают о цене, сроках, процедуре или объеме услуг, эта информация должна быть размещена на сайте.

Как подготовить фотографии и визуальные материалы

Фотографии должны укреплять доверие к сайту и придавать ему конкретность. Они не обязательно должны быть дорогими или идеально студийными, но должны соответствовать тому, чем на самом деле занимается компания.

Для нового сайта стоит подготовить:

• логотип в векторном формате, если он есть,
• цветовую гамму бренда,
• используемые шрифты, если они у вас есть,
• фотографии помещения,
• фотографии команды или отдельных сотрудников,
• примеры работ,
• фотографии продукции,
• фотографии реализованных проектов,
• сертификаты или награды,
• графические материалы из прошлого.

Худший вариант — сайт, построенный исключительно на анонимных иллюстративных фотографиях. Они могут помочь там, где отсутствует собственный визуальный материал, но не должны заменять реальную идентичность компании.

Для сайтов, где важен внешний вид бренда, графические элементы, баннеры или визуальная идентичность, целесообразно проработать не только макет страницы, но и графику и визуальный стиль.

Как подготовить примеры работ и референции

Примеры работ и рекомендации помогают посетителю убедиться, что у компании есть реальный опыт. Без них сайт может выглядеть анонимно, даже если у него хороший дизайн.

Необязательно иметь обширные кейсы. Для начала достаточно простой информации:

• название проекта или тип заказа,
• краткое описание проблемы,
• что было предоставлено,
• фотографии «до» и «после»,
• результат или изменение,
• краткая рекомендация клиента,
• местоположение или сфера деятельности, если это актуально.

Пример простого примера реализации:

«Обслуживание окон в квартире в Праге 6. Клиент решал проблему сквозняка и плохого закрывания балконных дверей. Мы выполнили регулировку фурнитуры, замену уплотнителей и проверку прижима. После вмешательства двери стали лучше закрываться и меньше продувать».

Такое описание более конкретно, чем просто галерея фотографий. Оно показывает проблему, вмешательство и результат.

В веб-дизайне ту же роль играет портфолио реализованных сайтов, где клиент может ознакомиться со стилем работы и типами проектов.

Что добавить к техническим и практическим вопросам

Техническая документация помогает избежать задержек при запуске сайта. Речь идет не только о внешнем виде и текстах, но и о доступе, домене, хостинге, электронной почте и подключении к инструментам.

До начала или в ходе сотрудничества обычно решаются следующие вопросы:

Если сайт уже существует и имеет технические проблемы, важно решить их до редизайна или одновременно с ним. Для старых сайтов может понадобиться техническая поддержка, особенно если не работают формы, обновления, скорость или мобильная версия.

Что не обязательно готовить сразу

Необязательно сразу иметь идеально написанные тексты, профессиональные фотографии или точно разработанную структуру всех страниц. Часть вещей можно создать в процессе сотрудничества.

В начале обычно достаточно:

• основного описания компании,
• список услуг,
• основная цель сайта,
• информация о целевых клиентах,
• примеры конкурентов или источники вдохновения,
• доступные логотипы и фотографии,
• контактные данные,
• доступ к исходному сайту, если он существует.

Окончательные тексты, расположение разделов, CTA, заголовки и некоторые графические элементы можно доработать позже.

Важно не ждать идеальных условий. Если у вас есть хотя бы базовая информация, можно приступить к разработке структуры и постепенно дополнять недостающие части.

Как выглядит хорошее техническое задание для нового сайта

Хорошее техническое задание кратко объясняет, что нужно компании, зачем создается сайт и какого результата она ожидает. Оно не должно быть длинным, но должно содержать конкретную информацию.

Пример слабого технического задания: «Нам нужен новый современный сайт. Нам нравится лаконичный стиль. Сколько это будет стоить?»

Пример лучшего технического задания: «Мы — компания, занимающаяся обслуживанием пластиковых и деревянных окон в Праге и окрестностях. Нам нужен новый сайт, потому что текущий выглядит устаревшим и не приносит достаточно запросов. Основные услуги — это регулировка окон, замена уплотнителей, ремонт фурнитуры и обслуживание балконных дверей. Цель сайта — получать запросы от владельцев квартир, домов и небольших офисов. У нас есть логотип, несколько фотографий реализованных проектов и старый сайт, с которого можно использовать некоторую информацию».

Второе задание позволяет быстрее оценить объем работы, предложить структуру и подготовить релевантный контент.

Если вы хотите отправить задание на создание нового сайта, наиболее практичным будет воспользоваться необязывающим запросом и приложить основную информацию о проекте.

Заключение

Материалы для нового сайта не должны быть идеальными, но должны помочь понять компанию, услуги, целевую аудиторию и основную цель сайта. Самая большая ошибка — заниматься только внешним видом и забывать о конкретном контенте, доверии и практической информации.

Для хорошего начала достаточно подготовить описание компании, перечень услуг, доступные фотографии, примеры работ, отзывы и технические данные. Остальное можно постепенно доработать в ходе разработки сайта.

Если вы занимаетесь созданием нового сайта, имеет смысл начать с простого задания: что вы предлагаете, кому, зачем создается сайт и каким должен быть его основной результат. Исходя из этого можно разработать структуру, тексты, дизайн и технические настройки без излишне сложного процесса.