Praktický seznam informací a podkladů, které pomůžou rychleji nacenit web, navrhnout strukturu a domluvit realistický rozsah práce.
Zadání pro tvorbu webu nemusí být dokonalý dokument na deset stran. Musí ale jasně vysvětlit, co firma nabízí, komu je web určený, jaký má být jeho hlavní cíl a co už má klient připravené. Čím konkrétnější zadání pošlete, tím přesněji se dá odhadnout cena, termín i rozsah práce. Největší zdržení obvykle nevzniká kvůli barvám nebo šabloně, ale kvůli nejasné nabídce, chybějícím textům a nevyřešené struktuře.
Začněte cílem webu
První část zadání má vysvětlit, proč web vzniká. Jinak se špatně rozhoduje, co má být na homepage, jaké stránky jsou potřeba a jak silně se má řešit obsah, SEO nebo poptávkový formulář.
Typické cíle webu:
| Cíl webu | Co to znamená pro návrh |
|---|---|
| základní online prezentace | stačí jednodušší struktura a jasný kontakt |
| získávání poptávek | důležité jsou služby, důvěra, CTA a formulář |
| vysvětlení složitější služby | web potřebuje více textu, FAQ a postup spolupráce |
| podpora SEO | důležité jsou samostatné stránky služeb a obsah |
| portfolio | hlavní roli hrají ukázky práce a reference |
| prodej produktů | řeší se e-shop, platby, doprava a obchodní podmínky |
Nestačí napsat „chci moderní web“. To neříká nic o tom, co má web dělat. Lepší je napsat například: „Potřebuji firemní web pro služby v oblasti účetnictví. Cílem je, aby lidé pochopili nabídku, viděli důvěryhodnost a poslali poptávku přes formulář.“
Při tvorbě webových stránek je cíl webu základní bod. Od něj se odvíjí struktura, obsah, rozsah i cena.
Popište, co přesně nabízíte
Druhá důležitá část zadání je nabídka služeb. Dodavatel webu nemůže dobře navrhnout strukturu, pokud není jasné, co firma prodává nebo nabízí.
Do zadání napište:
- hlavní službu nebo produkt,
- vedlejší služby,
- pro koho jsou služby určené,
- čím se jednotlivé služby liší,
- jaké služby jsou pro vás obchodně nejdůležitější,
- co naopak nabízet nechcete,
- jestli se služby mají rozdělit do samostatných stránek.
Špatné zadání:
„Děláme stavební práce.“
Lepší zadání:
„Nabízíme rekonstrukce bytů, koupelen a menší stavební úpravy v Praze a Středočeském kraji. Nechceme cílit na velké developerské projekty. Nejdůležitější služba jsou rekonstrukce koupelen.“
Tento rozdíl zásadně ovlivní strukturu webu. Z obecné věty nejde poznat, jestli má web mít jednu stránku služeb, nebo samostatné stránky pro rekonstrukce bytů, koupelen a stavební úpravy.
Uveďte cílovou skupinu
Web se nenavrhuje jen podle toho, co firma nabízí, ale také podle toho, komu to nabízí. Jinak bude vypadat web pro koncové zákazníky, jinak web pro firmy a jinak web pro luxusní nebo odbornou službu.
Do zadání napište:
| Otázka | Příklad odpovědi |
|---|---|
| Kdo je typický zákazník? | OSVČ, malé firmy, rodiny, majitelé bytů |
| Kde se zákazníci nacházejí? | Praha, Brno, celá ČR, online |
| Co řeší před nákupem? | cena, termín, důvěra, zkušenosti |
| Co je odrazuje? | nejasný postup, obava z ceny, špatné reference |
| Jak vás obvykle najdou? | doporučení, Google, sociální sítě, reklama |
Cílová skupina není formální marketingové cvičení. Ovlivňuje jazyk textů, strukturu stránky, důvěryhodnostní prvky, CTA i to, jak podrobně se má vysvětlovat postup spolupráce.
Pokud prodáváte odbornou službu firmám, web může být věcnější. Pokud nabízíte osobní službu lidem, může být důležitější fotografie, osobní představení a srozumitelný jazyk.
Napište, jaký rozsah webu očekáváte
Zadání má obsahovat alespoň orientační představu o rozsahu. Bez toho se cena odhaduje špatně.
Základní varianty:
| Typ webu | Typický rozsah |
|---|---|
| jednostránkový web | jedna delší stránka se všemi hlavními informacemi |
| menší firemní web | homepage, služby, o mně / o firmě, kontakt |
| firemní web s více službami | homepage + samostatné stránky služeb |
| web s portfoliem | služby, ukázky práce, reference |
| web s blogem | k běžné struktuře navíc články a kategorie |
| e-shop | produkty, košík, platby, doprava, obchodní podmínky |
Není nutné vědět přesný počet stránek. Stačí napsat, co si představujete. Dodavatel pak může doporučit, jestli dává smysl jednostránkový web, klasický firemní web nebo větší struktura.
Pokud rozsahem váháte, napište to přímo. Lepší je přiznat nejistotu než poslat nejasné zadání typu „něco jednoduchého“.
Připravte texty nebo alespoň podklady pro texty
Texty jsou jedna z nejčastějších brzd při tvorbě webu. Klienti často řeší design, ale nemají jasně popsané služby, postup spolupráce, výhody ani základní informace o firmě.
Do zadání napište, v jakém stavu jsou texty:
- máme hotové texty,
- máme jen poznámky,
- texty potřebují upravit,
- texty je potřeba napsat od začátku,
- máme starý web, ze kterého se dá něco použít,
- máme brožury, nabídky nebo jiné materiály.
Pro tvorbu webu pomůže připravit hlavně:
| Podklad | Proč pomáhá |
|---|---|
| popis služeb | základ pro strukturu webu |
| časté otázky klientů | dobrý základ pro FAQ |
| postup spolupráce | snižuje nejistotu návštěvníka |
| reference | podporují důvěru |
| ceník nebo způsob nacenění | pomáhá kvalifikovat poptávky |
| staré texty | dají se upravit nebo zkrátit |
| interní poznámky | pomáhají pochopit firmu |
Web bez textů se nedá dobře navrhnout. Design pracuje s obsahem. Pokud obsah chybí, návrh se staví naslepo.
Připravte vizuální podklady
Vizuální podklady ovlivňují vzhled webu i rychlost práce. Neznamená to, že musíte mít kompletní brand manuál. Základní materiály ale výrazně pomohou.
Do zadání přiložte:
- logo ve kvalitním formátu,
- barvy značky, pokud existují,
- fonty, pokud je používáte,
- fotografie,
- ilustrace,
- ikony,
- videa,
- staré grafické materiály,
- odkazy na sociální sítě,
- ukázky webů, které se vám líbí.
Pokud nemáte vlastní fotografie, napište to. Pak se dá řešit fotobanka, jednoduché grafické prvky nebo doporučení, jaké fotky připravit.
U webu, kde je důležitý vizuální dojem, může dávat smysl zapojit také grafiku a design. Bez kvalitních podkladů se i dobře navržený web může vizuálně oslabit.
Pošlete odkazy na současný web a konkurenci
Pokud už web existuje, pošlete jeho adresu. I když je starý nebo špatný, dá se z něj zjistit, co už máte, co nefunguje a co se dá použít.
Do zadání přidejte:
- odkaz na současný web,
- co vám na něm vadí,
- co na něm chcete zachovat,
- co už není aktuální,
- jestli máte přístupy,
- jestli web běží na WordPressu nebo jiné platformě,
- jestli se má obsah přesouvat.
U konkurence nemusí jít o kopírování. Odkazy pomáhají pochopit, jaký typ webů se v oboru běžně používá a čím se chcete odlišit.
Napište například:
„Líbí se mi přehlednost webu A, ale nechci podobný vizuální styl. U webu B se mi líbí stránka služeb. U webu C se mi nelíbí příliš agresivní prodejní tón.“
To je použitelnější než věta „chci moderní web“.
Uveďte technické informace
Technická část nemusí být složitá, ale základní informace šetří čas. Hlavně pokud už máte doménu, hosting nebo starý web.
Do zadání napište:
| Otázka | Co uvést |
|---|---|
| Máte doménu? | název domény a kde je registrovaná |
| Máte hosting? | poskytovatel a přístupy, pokud existují |
| Máte e-mail na doméně? | například info@firma.cz |
| Máte starý web? | platforma, administrace, přístupy |
| Máte Google Analytics? | jestli se má zachovat nebo nastavit |
| Máte Google Search Console? | jestli existuje přístup |
| Potřebujete formulář? | jaké údaje má sbírat |
| Potřebujete vícejazyčnost? | jazyky a rozsah překladů |
Pokud technickým věcem nerozumíte, napište, co víte. Není potřeba hádat. Lepší je poslat přístupy nebo informace k ověření než nechat techniku až na konec.
U existujících webů může být před novým návrhem užitečná technická kontrola a úpravy webu, hlavně pokud se má obsah přesouvat nebo zachovat doména, e-mail a SEO.
Napište rozpočet nebo alespoň cenové rozpětí
Rozpočet v zadání pomáhá navrhnout realistické řešení. Neznamená to, že dodavatel automaticky vyčerpá celou částku. Znamená to, že může doporučit rozsah, který odpovídá možnostem.
Bez rozpočtu se těžko rozhoduje, jestli dává smysl:
- jednostránkový web,
- menší firemní web,
- web s texty,
- individuální design,
- blog,
- vícejazyčnost,
- portfolio,
- SEO struktura,
- e-shop.
Pokud přesný rozpočet neznáte, stačí rozpětí:
„Počítám s rozpočtem okolo 20–30 tisíc Kč.“
„Chci zatím jednodušší řešení, ideálně do 25 tisíc Kč.“
„Mám zájem o kvalitnější firemní web a chci znát varianty podle rozsahu.“
Orientační částky a typy webů najdete v ceníku. Přesná cena ale vždy závisí na obsahu, podkladech a požadovaných funkcích.
Uveďte termín
Termín je důležitý hlavně tehdy, pokud má být web spuštěný k určité kampani, otevření provozovny, sezóně nebo změně nabídky.
Do zadání napište:
- ideální termín spuštění,
- jestli je termín pevný,
- proč je termín důležitý,
- jestli máte připravené podklady,
- kdo bude schvalovat texty a návrhy.
Termín „co nejdřív“ není konkrétní. Lepší je napsat: „Web bych chtěl spustit do konce května, protože v červnu začíná sezóna.“
Rychlost tvorby závisí hlavně na rozsahu a připravenosti podkladů. Pokud chybí texty, fotografie a rozhodnutí o struktuře, i jednoduchý web se může zbytečně protáhnout.
Popište, kdo bude web spravovat po spuštění
Zadání by mělo obsahovat i informaci, kdo bude web později upravovat. Jinak se může zvolit řešení, které nebude pro klienta praktické.
Možnosti:
| Správa po spuštění | Co to znamená |
|---|---|
| klient si bude upravovat texty sám | administrace musí být jednoduchá |
| klient chce jen občasné úpravy | stačí předat web a řešit změny nárazově |
| web bude pravidelně spravovaný | dává smysl domluvit technickou podporu |
| web se bude obsahově rozvíjet | je potřeba počítat s blogem nebo novými stránkami |
| klient nechce řešit nic technického | vhodná je pravidelná správa nebo jednodušší platforma |
Web po spuštění není mrtvá věc. Bude potřeba měnit texty, služby, ceny, fotografie, reference nebo kontaktní údaje. Proto je dobré vědět, kdo to bude dělat.
Vzor zadání pro tvorbu webu
Níže je jednoduchá struktura, kterou můžete použít při poptávce nového webu.
1. Základní informace
Název firmy / projektu:
Web, pokud už existuje:
Obor podnikání:
Lokalita:
Kontaktní osoba:
2. Cíl webu
Co má web hlavně dělat?
Má sloužit jako prezentace, získávat poptávky, podporovat SEO, prodávat produkty nebo ukazovat portfolio?
3. Nabídka služeb
Jaké služby nabízíte?
Které jsou nejdůležitější?
Má mít každá služba vlastní stránku?
4. Cílová skupina
Komu web slouží?
Kdo je typický zákazník?
Co klienti nejčastěji řeší před objednávkou?
5. Rozsah webu
Představa o stránkách: homepage, služby, o mně / o firmě, reference, blog, kontakt, e-shop.
Má jít o jednostránkový web nebo klasický firemní web?
6. Texty a obsah
Máte hotové texty?
Je potřeba texty upravit nebo napsat?
Máte reference, FAQ, ceník, postup spolupráce?
7. Vizuální podklady
Máte logo, barvy, fotografie, grafiku nebo brand manuál?
Máte odkazy na weby, které se vám líbí?
8. Technické informace
Máte doménu a hosting?
Máte e-mail na doméně?
Máte přístupy ke starému webu?
Potřebujete formulář, vícejazyčnost, blog nebo e-shop?
9. Rozpočet a termín
Jaký je orientační rozpočet?
Kdy má být web ideálně hotový?
Je termín pevný?
10. Správa po spuštění
Budete web upravovat sami, nebo chcete řešit úpravy přes dodavatele?
Co do zadání nepsat
Zadání nemusí být plné obecných frází. Ty nepomáhají s naceněním ani návrhem.
Moc nepomůže napsat:
- moderní web,
- profesionální vzhled,
- něco jednoduchého,
- aby to prodávalo,
- chci být vidět na Googlu,
- ať to působí luxusně,
- líbí se mi čistý design.
Tyto věty nejsou špatně, ale jsou příliš obecné. Vždy je lepší doplnit konkrétní obsah: služby, cílovou skupinu, rozsah, podklady, funkce, rozpočet a termín.
Závěr
Dobré zadání pro tvorbu webu nemusí být dlouhé. Musí být konkrétní. Nejdůležitější je popsat cíl webu, služby, cílovou skupinu, rozsah, stav textů, vizuální podklady, technické informace, rozpočet a termín.
Největší chyba je poslat poptávku typu „potřebuji nový web, kolik to stojí“. Bez obsahu a rozsahu se dá odpovědět jen velmi obecně.
Pokud chcete připravit web bez zbytečných prodlev, pošlete zadání přes nezávaznou poptávku. Stačí vyplnit základní informace a přiložit odkazy nebo podklady, které už máte.